PREKIŲ PRISTATYMAS

Beepunkt.lt elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes pristatome Pirkėjo nurodytu adresu visoje Lietuvoje* – į namus, darbovietę ar kitą užsakymo metu nurodytą pristatymo vietą, taip pat į pasirinktus paštomatus ar siuntų atsiėmimo punktus, jeigu toks pristatymo būdas galimas pasirinktoms prekėms.

Beepunkt.lt prekių pristatymui naudojasi siuntų ir kurjerių tarnybų paslaugomis. Konkretūs galimi pristatymo būdai, jų kainos ir, kai taikoma, pristatymo apribojimai Pirkėjui pateikiami užsakymo metu.

Prekių pristatymo terminai

Daugumą prekių pristatome per 2–3 darbo dienas. Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, kai prekės tuo metu neturime savo sandėlyje ir ją reikia gauti iš tiekėjo, užsakymo įvykdymas gali užtrukti iki 14 darbo dienų.

Rinkdamiesi prekę visuomet atkreipkite dėmesį į konkrečios prekės puslapyje nurodytą pristatymo terminą. Jeigu konkrečiai prekei nurodytas kitoks pristatymo terminas, taikomas prekės puslapyje nurodytas terminas.

Jeigu paaiškėja, kad užsakytos prekės negalėsime pristatyti per nurodytą terminą, susisieksime su Pirkėju ir informuosime apie numatomą pristatymo terminą.

Jeigu užsakytos prekės neturime ir jos gauti negalime, apie tai informuosime Pirkėją. Jeigu už prekę jau buvo sumokėta ir su Pirkėju nesusitariama dėl kito sprendimo, už nepristatytą prekę sumokėta suma grąžinama teisės aktų nustatyta tvarka.

Jeigu dėl konkretaus pristatymo termino su Pirkėju nesusitarta, prekė pristatoma ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo dienos, kaip nustatyta teisės aktuose.

Pristatymas kurjeriu

Pasirinkus pristatymą kurjeriu, prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu nurodytu adresu.

Apie numatomą siuntos pristatymą Pirkėją informuoja pasirinkta siuntų ar kurjerių tarnyba pagal jos taikomą pristatymo tvarką. Informacija gali būti pateikiama SMS žinute, el. paštu, telefonu arba kitu siuntų tarnybos naudojamu būdu.

Konkretus pristatymo laikas gali priklausyti nuo pasirinktos siuntų tarnybos, pristatymo vietovės, siuntos pobūdžio ir kitų aplinkybių.

Pirkėjas privalo pateikti teisingą ir išsamų pristatymo adresą, telefono numerį bei kitus siuntos pristatymui reikalingus duomenis.

Prekes gali priimti Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo. Jeigu užsakymą priims kitas asmuo, rekomenduojame užsakymo metu nurodyti tam reikalingą informaciją.

Atsižvelgiant į siuntos pobūdį ar pristatymo būdą, siuntą pristatantis asmuo gali paprašyti pateikti asmens tapatybę ar teisę priimti siuntą patvirtinančią informaciją.

Pristatymas į paštomatus ir siuntų atsiėmimo punktus

Užsakymo metu Pirkėjas gali pasirinkti prekių pristatymą į Pardavėjo siūlomą paštomatą ar siuntų atsiėmimo punktą, jeigu toks pristatymo būdas galimas pasirinktoms prekėms.

Galimybė pristatyti prekę į paštomatą gali priklausyti nuo prekės ir jos pakuotės dydžio, svorio, pobūdžio bei pasirinktos siuntų tarnybos taikomų apribojimų.

Pirkėjas, pasirinkdamas pristatymą į paštomatą ar siuntų atsiėmimo punktą, privalo pateikti teisingą telefono numerį, el. pašto adresą, jeigu jis reikalingas pristatymui, ir kitus siuntos pristatymui bei atsiėmimui reikalingus duomenis.

Pristačius siuntą į paštomatą ar siuntų atsiėmimo punktą, Pirkėjas apie tai informuojamas SMS žinute, el. paštu arba kitu pasirinktos siuntų tarnybos naudojamu būdu. Pranešime pateikiama siuntos atsiėmimui reikalinga informacija.

Siunta paštomate ar siuntų atsiėmimo punkte saugoma pasirinktos siuntų tarnybos nustatytą laikotarpį. Pirkėjas turi siuntą atsiimti per siuntų tarnybos pranešime nurodytą terminą.

Jeigu dėl prekės dydžio, svorio, pobūdžio ar siuntų tarnybos techninių apribojimų užsakymo negalima pristatyti į Pirkėjo pasirinktą paštomatą ar atsiėmimo punktą, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir suderina kitą galimą pristatymo būdą.

Neatsiimtos siuntos

Jeigu Pirkėjas per siuntų tarnybos nustatytą saugojimo terminą siuntos iš paštomato ar siuntų atsiėmimo punkto neatsiima ir dėl to siunta grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl tolesnio užsakymo vykdymo.

Pirkėjui pageidaujant, kad grąžinta siunta būtų išsiųsta pakartotinai, Pirkėjas apmoka pakartotinio pristatymo išlaidas, jeigu siunta nebuvo atsiimta dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių ir Pirkėjui priskirtinų priežasčių.

Jeigu dėl Pirkėjui priskirtinų priežasčių neatsiimtos siuntos grąžinimo Pardavėjui atsiranda papildomų faktinių išlaidų, jų atlyginimo klausimas sprendžiamas atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir taikomų teisės aktų reikalavimus.

Vien tai, kad Pirkėjas neatsiėmė siuntos, savaime nėra laikoma tinkamu pranešimu apie nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymą. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas turi aiškiai informuoti Pardavėją teisės aktų ir Beepunkt.lt prekių grąžinimo taisyklių nustatyta tvarka.

Siuntos patikrinimas pristatymo metu

Priimdamas kurjerio pristatomą siuntą, Pirkėjas turi patikrinti jos išorinę būklę.

Jeigu pakuotė yra pažeista, deformuota, įplėšta, sušlapusi ar turi kitų aiškiai matomų pažeidimų, rekomenduojame pažeidimus užfiksuoti pristatymo metu ir paprašyti kurjerio pažymėti juos pristatymo dokumentuose arba surašyti pažeidimo aktą.

Jeigu pristatymo metu nustatomi akivaizdūs siuntos pakuotės pažeidimai, dėl kurių galima pagrįstai įtarti, kad galėjo būti pažeista ir prekė, rekomenduojame siuntos nepriimti ir paprašyti kurjerio užfiksuoti pažeidimą.

Apie pažeistą siuntą prašome kuo greičiau informuoti Beepunkt.lt administraciją el. paštu info@beepunkt.lt arba tel. +370 672 13 081.

Jeigu siunta priimama ir pristatymo metu neužfiksuojama pastabų, laikoma, kad perdavimo metu matomų išorinių siuntos pakuotės pažeidimų nebuvo nustatyta. Tai neriboja Pirkėjo galimybės teisės aktų nustatyta tvarka kreiptis dėl paslėptų, pristatymo metu objektyviai nepastebimų prekės trūkumų ar komplektacijos neatitikimų.

Siuntos patikrinimas atsiimant iš paštomato

Atsiimdamas siuntą iš paštomato ar siuntų atsiėmimo punkto, Pirkėjas turėtų patikrinti siuntos išorinės pakuotės būklę.

Jeigu pakuotė yra pažeista, deformuota, įplėšta, sušlapusi ar turi kitų aiškiai matomų pažeidimų, rekomenduojame dar prieš atidarant siuntą nufotografuoti jos pakuotę, siuntos etiketę ir matomus pažeidimus.

Atidarius siuntą ir pastebėjus prekės pažeidimą, rekomenduojame išsaugoti siuntos pakuotę bei nufotografuoti prekės būklę ir nustatytus pažeidimus.

Apie pastebėtą pažeidimą prašome kuo greičiau informuoti Beepunkt.lt administraciją el. paštu info@beepunkt.lt arba tel. +370 672 13 081.

Nuotraukos, pakuotė ir kita informacija apie siuntos būklę gali būti reikalinga nustatant pažeidimo aplinkybes ir Pardavėjui pateikiant pretenziją siuntą pristačiusiai tarnybai.

Tai, kad Pirkėjas atsiėmė siuntą iš paštomato ar siuntų atsiėmimo punkto, savaime nepanaikina jo teisės teisės aktų nustatyta tvarka kreiptis dėl prekės trūkumų, transportavimo metu atsiradusių pažeidimų ar komplektacijos neatitikimų.

Atsakomybė už pristatymą

Kai pristatymą organizuoja Pardavėjas ir prekė pristatoma Pardavėjo pasiūlytu vežėju, prekės praradimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina tada, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, faktiškai priima prekę.

Jeigu Pirkėjas pats pasirenka vežėją, kurio Pardavėjas nesiūlė, prekės praradimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina perdavus prekę Pirkėjo pasirinktam vežėjui.

Pardavėjas neatsako už pristatymo sutrikimus ar papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Pirkėjo pateikto neteisingo ar neišsamaus pristatymo adreso, neteisingų kontaktinių duomenų arba kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių ir Pirkėjui priskirtinų veiksmų ar neveikimo, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

Pardavėjas neatsako už prekės sugadinimą, atsiradusį po tinkamo prekės perdavimo Pirkėjui dėl Pirkėjo ar trečiųjų asmenų veiksmų, netinkamo prekės naudojimo, laikymo, transportavimo, mechaninio pažeidimo ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Kita informacija

Pirkėjas privalo užtikrinti, kad užsakymo metu pateikti pristatymo ir kontaktiniai duomenys būtų teisingi.

Jeigu po užsakymo pateikimo pastebėjote klaidą pristatymo adrese, telefono numeryje ar kituose pristatymo duomenyse, prašome kuo greičiau susisiekti su Beepunkt.lt administracija. Jeigu siunta dar neperduota vežėjui, pasistengsime duomenis pakoreguoti.

Pristatymo sąlygos gali skirtis priklausomai nuo prekės dydžio, svorio, pobūdžio ir pasirinkto pristatymo būdo. Konkretūs Pirkėjui prieinami pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami užsakymo metu.

*Dėl pristatymo į Kuršių Neriją prašome iš anksto susisiekti su Beepunkt.lt administracija el. paštu info@beepunkt.lt arba tel. +370 672 13 081.